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Garantie limitée du produit Satisfye
Seuls les produits enregistrés sur notre site Web peuvent bénéficier de la garantie prolongée de trois (3) ans du fabricant. Vous devez enregistrer votre produit dans les trente (30) jours suivant la date d'achat pour bénéficier d'une garantie supplémentaire de trois (3) ans.
Les produits non enregistrés sont garantis à l'acheteur d'origine pour l'utilisation normale prévue du produit pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. Si un défaut couvert par cette garantie survient, Satisfye remplacera le produit, au choix de Satisfye, sans frais. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une modification du produit.
Veuillez allouer de 3 à 4 semaines pour le traitement.
Politique de remboursement / retour
Le reçu de vente original doit accompagner les retours.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande (45 jours pour les commandes internationales) et nous serons heureux de régler les problèmes.
- Si nous avons fait une erreur avec votre commande, nous ferons tout ce qu’il faut pour y remédier. Juste Nous contacter et nous nous occuperons du reste.
- Si vous avez fait une erreur lors de votre commande (mauvaise taille, changement d'avis, mauvaise adresse, etc.), vous pouvez demander un remboursement / une réexpédition. Tout ce que nous demandons, c'est que les articles retournés soient en bon état. Nous contacter et nous vous indiquerons comment procéder! Nous sommes plus qu'heureux de vous rembourser, mais nous ne pouvons rembourser que le coût de l'article; nous ne remboursons pas les frais d'expédition.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours calendaires après la livraison du produit avec une preuve d'achat. À notre seule discrétion après 30 jours civils, nous proposerons un remplacement uniquement. Les articles doivent être dans "comme neuf, état inchangé". La définition d'une condition comme neuve et inchangée est
- sans montrer aucun signe de dommage ou d'abus
- dans les 30 jours civils suivant la date de livraison (après 30 jours, aucun retour n'est autorisé, uniquement les remplacements)
- ne doit pas être une commande spéciale ou une commande personnalisée
- sauf indication contraire qu'il ne peut pas être retourné ou a une période de politique de retour différente autre que les 30 jours indiqués dans la description de l'article particulier de cet article.
Si un article est reçu endommagé ou mal expédié par nos soins, veuillez contacter immédiatement le service client. Les articles défectueux et expédiés de notre part seront admissibles à un crédit en magasin ou à un remboursement complet.
Les remboursements sont subordonnés à l'inspection des articles une fois que nous les recevons et à la preuve d'achat de la boutique en ligne Satisfye.