Garantía
Garantía limitada del producto Satisfye
Solo los productos registrados a través de nuestro sitio web son elegibles para recibir la garantía extendida de tres (3) años del fabricante. Debe registrar su producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra para recibir una garantía adicional de tres (3) años.
Los productos no registrados están garantizados al comprador original por el uso previsto normal del producto durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Si ocurre un defecto cubierto por esta garantía, Satisfye reemplazará el producto, a elección de Satisfye, sin cargo. Esta garantía no se aplica a los defectos resultantes del mal uso o modificación del producto.
Por favor, espere de 3 a 4 semanas para el procesamiento.
Política de reembolso / devolución
El recibo de venta original debe acompañar a las devoluciones.
Si tiene un problema con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido (45 días para pedidos internacionales) y estaremos encantados de arreglar las cosas.
- Si cometimos un error con tu pedido, haremos todo lo necesario para corregirlo. Sólo Contáctenos y nosotros nos encargaremos del resto.
- Si cometiste un error cuando ordenaste (tamaño incorrecto, cambió de opinión, dirección incorrecta, etc.) le invitamos a solicitar un reembolso / reenvío. Todo lo que pedimos es que los artículos devueltos estén en buenas condiciones. Contáctenos y le informaremos cómo proceder. Estamos más que felices de proporcionar un reembolso, pero solo podemos reembolsar el costo del artículo; no reembolsamos el costo de envío.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del producto con comprobante de compra. A nuestro exclusivo criterio, después de 30 días calendario, solo ofreceremos un reemplazo. Los artículos deben estar en "condiciones como nuevas e inalteradas". La definición de condición como nueva e inalterada es
- sin mostrar signos de daño o abuso de ninguna manera
- dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega (después de 30 días no se permiten devoluciones, solo reemplazos)
- no debe ser un pedido especial o un pedido personalizado
- a menos que se indique que no se puede devolver o que tiene un período de tiempo de política de devolución diferente a los 30 días indicados en la descripción del artículo en particular de ese artículo.
Si recibimos un artículo dañado o lo enviamos incorrectamente, comuníquese con Atención al cliente de inmediato. Los artículos que sean defectuosos y enviados por nosotros calificarán para crédito en la tienda o un reembolso completo.
Los reembolsos dependen de la inspección de los artículos una vez que los recibamos y de la prueba de compra en la tienda en línea de Satisfye.